RussianTrain to agencja, z której korzystam i którą polecam do kupowania biletów kolejowych w Rosji z zagranicy. Od 2022 roku oficjalna strona RŻD odrzuca karty wydane poza Rosją, a do tego w dużej części Europy jest zablokowana, więc potrzebujesz autoryzowanego subagenta, który sprzeda ci ten sam elektroniczny bilet RŻD, ale obciąży za niego twoją zwykłą kartę Visa lub Mastercard. Dokładnie to robi RussianTrain.
Na tej stronie wyjaśnię ci krok po kroku, jak to działa, jakie trasy obejmuje, ile dopłacasz za skorzystanie z tej usługi i dlaczego polecam ją każdemu, kto chce załatwić wszystko w dziesięć minut, bez wchodzenia w techniczne szczegóły.
Problem: dlaczego nie da się już kupić biletu na rzd.ru
Jeśli pamiętasz rezerwacje rosyjskich pociągów sprzed 2022 roku, wiesz, że to było proste: wystarczyło wejść na stronę RŻD, wybrać połączenie, zapłacić kartą i bilet przychodził na maila. Sankcje zepsuły ten proces.
Dziś z zagranicy trafisz na dwie przeszkody:
- rzd.ru blokuje wszystkie zagraniczne karty. Nawet jeśli strona się załaduje, na ostatnim etapie płatności odrzuci każdą kartę Visa lub Mastercard wydaną poza Rosją. Przyjmuje tylko karty rosyjskiego systemu MIR.
- Do tego strona w ogóle nie ładuje się w wielu krajach Europy. Żeby na nią wejść, potrzebujesz VPN-a, który symuluje połączenie z Rosji.
Połączenie obu rzeczy (zdobycie karty MIR i korzystanie z VPN-a) jest wykonalne, ale nie ma większego sensu, jeśli chcesz tylko kupić bilet. Praktyczniej jest skorzystać z autoryzowanego pośrednika, który obciąży zagraniczną kartę i prześle ci ten sam elektroniczny bilet RŻD, jaki przyszedłby przy zakupie bezpośrednio.
Czym jest RussianTrain i dlaczego go polecam
RussianTrain to nazwa handlowa Anyday Travel LLC, rosyjskiej firmy działającej jako autoryzowany subagent RŻD (Kolei Rosyjskich). Oznacza to, że bilet kupiony przez ich platformę to ten sam oficjalny bilet elektroniczny, który wygenerowałaby strona rzd.ru: ten sam numer wagonu, to samo miejsce, ta sama rezerwacja w centralnym systemie. To nie voucher ani potwierdzenie od pośrednika: to prawdziwy bilet.
Co daje ci RussianTrain w zamian za prowizję:
- Interfejs po angielsku (a także po hiszpańsku, francusku, niemiecku, włosku i portugalsku). Miasta wyszukasz po angielskich nazwach (Moscow, Saint Petersburg, Yekaterinburg), bez przepisywania ich na rosyjski.
- Płatność zagraniczną kartą Visa lub Mastercard. Nie potrzebujesz karty MIR, rosyjskiego konta bankowego ani niczego w tym stylu.
- Bez VPN-a. Strona ładuje się normalnie w każdym kraju Europy.
- Bilet elektroniczny na maila w formacie PDF, gotowy do wydruku albo do pokazania w telefonie.
- Obsługa klienta po angielsku przez e-mail w razie jakiegokolwiek problemu przed podróżą.
Jak to działa krok po kroku
Cały proces zajmuje od pięciu do dziesięciu minut, jeśli masz już ustaloną trasę i daty.
1. Wyszukaj trasę i datę
Wejdź na RussianTrain, w prawym górnym rogu przełącz język na angielski i wpisz miasto początkowe, docelowe i datę. Nazwy miast możesz wpisywać po angielsku (Moscow, Saint Petersburg, Kazan, Sochi), a wyszukiwarka bez problemu je rozpozna.
2. Wybierz pociąg i klasę wagonu
Platforma pokaże ci wszystkie pociągi kursujące tego dnia między oboma miastami, z godziną odjazdu i przyjazdu, czasem podróży i ceną w każdej dostępnej klasie: miejsce w otwartym wagonie sypialnym płackart, przedział w wagonie kupe, pierwsza klasa SV albo Sapsan czy Łastoczka, jeśli to trasa dużych prędkości.
3. Wpisz dane pasażerów
Imię i nazwisko tak jak w paszporcie (alfabetem łacińskim), data urodzenia, obywatelstwo i numer paszportu. W przypadku cudzoziemców te dane są obowiązkowe, bo RŻD drukuje je na bilecie i musisz je okazać przy wsiadaniu do pociągu.
4. Zapłać kartą
Płacisz bezpośrednio zagraniczną kartą Visa, Mastercard, Maestro lub American Express. Transakcja przechodzi jak zwykły zakup zagraniczny: nie musisz niczego wcześniej ustalać z bankiem. Niektóre banki mogą poprosić o potwierdzenie 3D Secure, jak przy każdym zakupie w internecie.
5. Odbierz bilet na maila
W ciągu kilku minut dostaniesz bilet elektroniczny w PDF. Ma 14-cyfrowy numer rezerwacji („kod elektroniczny” RŻD), dzięki któremu możesz dla pewności sprawdzić rezerwację również na samym rzd.ru, jeśli połączysz się przez VPN.
Jakie trasy i pociągi możesz zarezerwować
Na RussianTrain dostępna jest praktycznie każda trasa rosyjskiej sieci kolejowej. Te zagraniczni podróżni wyszukują najczęściej:
Moskwa – Petersburg (Sapsan i pociągi nocne)
To najpopularniejsza i najlepiej obsłużona trasa. Możesz wybrać szybkie pociągi Sapsan (cztery godziny, odjazdy co godzinę lub dwie od 5:30 rano) albo tradycyjne pociągi nocne, takie jak Krasnaja Strieła (Czerwona Strzała), Megapolis czy Grand Express (przedziały sypialne, odjazd wieczorem, przyjazd o świcie).
Kolej Transsyberyjska
Dostępne są wszystkie odcinki Kolei Transsyberyjskiej i Transmongolskiej: Moskwa–Jekaterynburg, Jekaterynburg–Irkuck, Irkuck–Ułan Ude, Ułan Ude–Władywostok albo odgałęzienie mongolskie aż do Ułan Bator. Możesz rezerwować odcinek po odcinku. Jeśli chcesz zaplanować całą trasę, przeczytaj przewodnik krok po kroku po Kolei Transsyberyjskiej.
Pociągi nocne i dalekobieżne
Moskwa–Kazań, Moskwa–Niżny Nowogród, Moskwa–Soczi, Petersburg–Murmańsk, Moskwa–Wołgograd i pozostałe trasy dalekobieżne. Na każdej możesz wybrać typ wagonu (SV, kupe, płackart) i jeszcze przed płatnością zobaczyć, które miejsca są wolne w każdym z nich.
Połączenia regionalne i Łastoczka
Na krótkie przejazdy w okolicach Moskwy i podróże regionalne znajdziesz na platformie również pociągi Łastoczka.
Praktyczna uwaga przed zakupem: w Moskwie każda trasa, zależnie od kierunku, odjeżdża z innego dworca (Leningradzki, Kazański, Jarosławski…). Zanim wyjdziesz, sprawdź, z którego odjeżdża twój pociąg.
Prowizja: ile dopłacasz
Bądźmy szczerzy: RussianTrain nie jest najtańszą opcją na rynku. Jak każdy pośrednik dolicza procent do ceny, jaką naliczyłaby oficjalna rosyjska strona.
W zamian dostajesz jednak coś konkretnego: stronę po angielsku, która działa za pierwszym razem, płatność bez niespodzianek, pewność, że kupujesz u autoryzowanego subagenta RŻD, i pomoc, gdyby coś poszło nie tak. Jeśli cenisz swój czas i chcesz załatwić rezerwację w dziesięć minut z kanapy, ta dopłata się opłaca.
Jeśli chcesz zaoszczędzić na rezerwacji i nie przeszkadza ci trochę więcej zachodu (angielski interfejs z transliterowanymi nazwami albo rosyjska strona z automatycznym tłumaczem), w moim porównaniu sposobów kupowania biletów kolejowych w Rosji opisuję tańsze alternatywy i to, z czego rezygnujesz przy każdej z nich.
Dlaczego go polecam
Od lat polecam RussianTrain czytelnikom tego bloga, którzy piszą do mnie z pytaniem, jak załatwić bilety. Po 2022 roku przetestowałam wszystkie dostępne alternatywy i to jedyna, która spełnia trzy warunki naraz: mówi językiem, który rozumiesz, przyjmuje twoją kartę i nie zmusza cię do kombinowania z technicznymi obejściami przed rezerwacją. Podróżni, którzy z niego skorzystali, piszą mi potem, że bilet przyszedł bez problemów, wsiedli do pociągu i tyle. Żadnych tajemnic.
Wolisz przed decyzją zobaczyć wszystkie opcje? Przeczytaj porównanie sposobów kupowania biletów kolejowych w Rosji.
Najczęściej zadawane pytania
Czy kupowanie przez RussianTrain jest bezpieczne?
Tak. To zarejestrowana firma (Anyday Travel LLC), która działa jako oficjalny subagent RŻD i od lat sprzedaje bilety zagranicznym podróżnym. Płatność kartą jest przetwarzana ze standardowym szyfrowaniem i nigdy nie proszą o więcej danych, niż potrzeba do wystawienia biletu.
Czy bilet, który dostanę, jest taki sam jak z rzd.ru?
Tak. To oficjalny bilet elektroniczny Kolei Rosyjskich z 14-cyfrowym numerem rezerwacji. Przy wsiadaniu konduktor skanuje kod, a twoje miejsce zostaje zarejestrowane w systemie RŻD.
Co się stanie, jeśli mój pociąg zostanie odwołany?
Jeśli RŻD lub przewoźnik odwoła pociąg (zdarza się to rzadko), RussianTrain zwraca całą kwotę bez potrąceń na kartę, którą opłacono rezerwację. Odwrotną sytuację, gdy to ty rezygnujesz, opisuje następne pytanie.
Czy mogę anulować bilet i odzyskać pieniądze?
Tak, i wiesz o tym jeszcze przed płatnością. Rosyjskie bilety krajowe podlegają standardowym zasadom RŻD: możesz je anulować w swoim profilu na stronie, z opłatą, która rośnie w miarę zbliżania się daty odjazdu. Jedyne bilety, których nigdy się nie zwraca, to międzynarodowe odcinki Kolei Transsyberyjskiej, Transmongolskiej i Transmandżurskiej z odjazdem z Mongolii lub Chin, a RussianTrain wyraźnie o tym informuje przed obciążeniem karty. Żeby anulować, logujesz się do profilu e-mailem i hasłem otrzymanymi przy rezerwacji, klikasz przycisk ‚Cancel’ obok biletu, a pieniądze wracają na kartę, którą opłacono rezerwację.
W jakich językach jest strona?
Po angielsku, hiszpańsku, francusku, niemiecku, włosku i portugalsku. Obsługa e-mailowa też odpowiada w tych językach.
Jakie karty przyjmuje?
Visa, Mastercard, Maestro i American Express wydane w dowolnym kraju (poza przypadkami, gdy obowiązują konkretne sankcje wobec wydawcy). Nie potrzebujesz karty MIR ani rosyjskiego konta bankowego.
Kiedy dostanę bilet elektroniczny?
Zwykle od pięciu do trzydziestu minut po płatności. W niektórych pociągach z ręczną weryfikacją może to potrwać kilka godzin. Przychodzi w formacie PDF na adres e-mail podany przy rezerwacji.